6t体育民主与法制网讯（□张霞 通讯员 栾军涵）企业在促销过程中，会“私人定制”印刷有企业标识的定制产品作为促销的有力推手，然而，虽为个性化产品，但其有时也无法摆脱被订购人拖欠账款的通病。一起有关定制产品的涉企买卖纠纷，被山东威海荣成法院从快从速诉前解纷。

　　2021年初，荣成某房地产开发公司（以下简称房地产公司）新楼盘开售在即，为了在开盘之日加大宣传，增加客户对楼盘的美好印象，遂于2021年4月与某茶具制造商（以下简称茶具厂）签订茶具定制服务合同，双方约定：由茶具厂为房地产公司新售楼盘生产印有楼盘标识内容茶具若干套，保质保量于开盘之日前交付，前期生产费用由茶具厂垫付，待宣传活动结束后，房地产公司履约付款，合同价款金额4.6万元。

　　随后，茶具厂如期生产了定制茶具样品并交由房地产公司查验，后者未提出明确修改意见，茶具厂遂按照合同批量生产。楼盘促销活动结束后6t体育，茶具厂依据合同向房地产公司索要货款，但此时房地产公司却以此批定制茶具标识不明显、未起到相应宣传效果为由拒绝支付货款。后茶具厂反复催要无果，无奈于近期将房地产公司诉至荣成法院。收案后，案件经案件当事人同意后分至诉前调解阶段，由高升法官指导特邀调解员黄燕调解。

　　面对着法官与调解员，本案双方均倾诉着心中苦水。作为服务买受方，房地产公司首先开腔，其认为此批定制茶具虽在茶具外包装封面印刷、粘贴有楼盘标识、促销信息，但茶具本身没有任何楼盘信息，对潜在客户的使用中无法起到广而告之的效果，一定程度上影响了楼盘促销成效，因此不能视其完全履约，暂不能付货款。

　　而茶具厂则表示，此批定制茶具的生产用料和工艺提前与房地产商进行过沟通，并且得到了对方的认可，由于此批茶具生产规格较小、制作工艺为冰裂纹施釉，在其表面涂抹广告难度既大又影响整体观感，遂综合考量只在茶具外包装进行了定制广告宣传，且在后期追索货款时己方已将货款金额从4.6万元降至2.7万元，凸显了自身的歉意与诚意，其楼盘促销效果于己无关，应立即支付此批货款。

　　结合双方质证资料，高升围绕此案争议焦点对双方进行了耐心细致地调解，首先作为茶具定制服务的提供者，茶具厂虽在产品的制作流程上有适机调整之举，但其为结合产品实际作出的改变，且房地产公司事前已知晓茶具制作工艺，在察看样品时也未提出修改异议，故定制茶具设计修改的责任不全在茶具厂。其次，房地产公司声称此批定制茶具对楼盘开售未起到预期的宣传效果，其未提供相关的数据证明仅凭主观臆断，且本案为买卖合同纠纷，作为行为相对人茶具厂已经履行了相关义务，在生产、提供产品过程中房地产公司并未提出异议，因此房地产公司也应当及时履约付款，而不能推诿拒付。

　　最终，在法官和调解员法理兼容的调解下，双方互相谅解最终达成调解协议，房地产公司于2021年11月30日前将2.7万元货款支付予茶具厂，至此本案了结。